Met regelmaat nemen verzekeraars een afwijzend standpunt in over de dekking, of wordt de schade niet volledig uitgekeerd. Bijvoorbeeld omdat u zich niet aan de verplichtingen uit de polis zou hebben gehouden. Of omdat u bij het aangaan van de verzekering niet de juiste informatie zou hebben verstrekt. Ook kan er discussie bestaan over de oorzaak van een gebrek in een woning.
Dergelijke standpunten zijn vaak aanvechtbaar. Een verzekeraar die zich beroept op schending van uw mededelingsplicht, moet u daar bijvoorbeeld binnen twee maanden na ontdekking op wijzen. Gebeurt dat niet, dan kan de verzekeraar daar geen beroep meer op doen. Ook een uitsluiting in de polis moet doorgaans beperkt worden uitgelegd. Het is aan de verzekeraar, en niet aan u, om te bewijzen dat die uitsluiting van toepassing is.
Wat is verzekeringsrecht?
Verzekeringsrecht regelt de rechten en plichten van u als verzekerde en van uw verzekeraar. De basis vindt u in de wet (titel 7.17 van het Burgerlijk Wetboek) en in uw polisvoorwaarden. Daarin staat welke schade gedekt is, welke uitsluitingen gelden en aan welke verplichtingen u moet voldoen, bijvoorbeeld het op tijd melden van schade.
De wet beschermt u als verzekerde op verschillende punten:
- Mededelingsplicht: stelt uw verzekeraar dat u bij het afsluiten onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven? Dan moet hij u in beginsel binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk informeren over de mogelijke gevolgen. Gebeurt dat niet, dan kan hij zich doorgaans niet meer op die schending beroepen (artikel 7:929 BW).
- Uitsluitingen: een uitsluiting in de polis wordt uitgelegd aan de hand van de polisvoorwaarden. Beroept de verzekeraar zich op een uitsluiting, dan moet hij in beginsel bewijzen dat deze van toepassing is.
- Onduidelijke polisvoorwaarden: zijn algemene polisvoorwaarden bij een consumentenverzekering na uitleg nog onduidelijk? Dan geldt de voor u gunstigste uitleg (artikel 6:238 lid 2 BW).
Heeft u vragen over het standpunt van uw verzekeraar? Laat het dan juridisch beoordelen voordat u verdere stappen onderneemt.
Waarmee wij u helpen
Wij beoordelen of het standpunt van uw verzekeraar terecht is. Zo niet, dan vechten wij dat aan, zo nodig in een procedure.
Heeft u al een geschil met uw verzekeraar, twijfelt u aan het ingenomen standpunt, of denkt u dat u recht heeft op meer schadevergoeding? Let op: een vordering tot uitkering kan verjaren, dus wacht niet te lang. Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij hebben ruime ervaring in het verzekeringsrecht en laten u snel weten waar u recht op heeft.
